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打通基层治理“最后一公里”,泉城路街道网格化社会治

发表日期:2020-07-22 21:54  作者:admin  浏览:

7月13日,济南市历下区泉城路街道召开“管家在身边”网格化社会治理工作启动仪式。仪式分现场观摩和会议介绍两个阶段,街道副处级以上领导干部、各科室负责人、社区党委书记、副书记、专职网格员代表现场观摩了一楼网格化社会治理指挥中心建设情况,听取指挥中心工作人员现场讲解、演示指挥平台系统操作、派单处置流程。

会议介绍阶段,相关负责同志详细介绍网格化社会治理工作背景、街道网格化治理发展历程及目前“管家在身边”网格化社会治理工作,对指挥平台运转以来情况、存在问题及取得成效进行专题汇报,街道党工委书记路文同志对下一步工作推进提出了明确要求。

泉城路街道辖区面积1.85平方公里,辖4个社区,作为济南市老城区,共有街巷44条,居民院落514个,商务楼宇28座。2020年,街道党工委织密基层社会治理“一张网”,通过探索网格化4.0阶段治理新模式,打造“管家在身边”党建品牌,启用网格化社会治理指挥中心,实现党组织建在网格、“管家”服务进网格、资源统筹汇网格、责任落实到网格、问题解决在网格的全方位“服务零距离”。

优化调整党支部设置,健全5级组织链条,实现党组织引领下的居民自治、区域共治。深化“行走中的党课”,实现街道党员下沉网格、社区(楼宇)党员浮出网格、区域党员融入网格、在职党员回归网格。细化“党员公益日”“错时一小时”活动,让党员亮身份、亮承诺、亮作为,成为“政治领航员”“邻里守望者”“网格啄木鸟”。

按照“7123”问题办结时限要求,探索“未诉先办、接诉即办”的服务机制,实现7分钟网格服务圈,在管家24小时全天候服务的基础上,实现问题7分钟面对面,小事1天内办结不出格,大事2天内处置社区办,难事3天内街道来解决。通过网格化管理、信息化支撑、社会化服务,将网格打造成为社会治理的“首道防线”,服务群众的“流动窗口”。

梳理热线、随手拍等八大类事件来源,统筹协调专业力量、下沉力量、监督力量等八重力量,充分发挥“先锋管家”党员示范作用,完善“胡同管家”全效服务,提升“楼宇管家”特色服务。提供基层党建、便民服务、矛盾化解、隐患排查、城市管理、志愿帮扶、心理疏导等18大类管家服务,满足居民各类需求。

随着网格化治理模式积极地探索实践,泉城路街道社会治理实现了由“被动管理”到“主动服务”治理理念的转变;从“一元主体”到“多元共治”治理结构的转变;从“事后处置”到“源头治理”治理方式的转变。网格治理从“有形”到“有效”,真正打通基层社会治理的“最后一公里”。

如今“管家”活跃在泉城路街道胡同楼宇,所到之处,皆有“管家”在身边;所遇难题,皆有“管家”来解决。

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